Поддержка Google Android
Техподдержка Android устройств осуществляется следующим образом:- Официальное коммьюнити по устройствам Android.
- Производителем устройств (телефонов, планшетов, плееров, телевизоров и т.д.). Пример. То есть при поблемах с телефоном Самсунг в первую очередь обращаетесь в Самсунг! Адреса техподдержки мобильников.
- Непосредственно через Google продукт Nexus и Pixel. Это касается всех смартфонов линейки Pixel (Нексус снят с поддержки). Если у вас не Google Pixel, писать туда не надо! Коммьюнити, посвящённое вопросам Google Pixel.
- По вопросам и проблемам аккаунтами Google в телефонах обращаться можно в Gmail.
- По техническим вопросам, касающихся ПО и железа смартфонов и планшетов лучше писать на форум 4pda. Купили б/у мобильник и не работает или заблокирован? Пишите на 4pda.
- По вопросам функционала Поиска Гугл и Google Ассистент обращаться в поддержку поиска Google.
- Проблемы с Google Play решает либо техподдержка, либо Справочный форум.
- Справочный центр Андроид (Справка) на русском языке.
Отдельно: Google Android Issue Tracker (Отслеживание багов в Android). Создавать новую запись строго на английском языке! Ошибки касаются только модулей Андроида, а не стороннего софта!
Не пишите свои вопросы куда попало! Ответы вы сможете получить только на профильном ресурсе. В остальных местах они будут проигнорированы!
Техническая поддержка Android различных устройств в России
Поддержка телефонов и планшетов:- Samsung
- Xiaomi
- OnePlus
- OPPO
- Huawei
- Fly
- DEXP
- Prestigio
- 4Good
- Meizu
- Lg
- ZTE
- Nokia
- Lenovo
- DNS
- Vertex
- Digma
- Itel
- Micromax
- INOI
- FinePower
- Irbis
- Doogee
- Haier
- Sony
- teXet
- Tecno
- Realme
- Vivo
- VIWA
- Turbo
- Tp-Link Neffos
- Motorola
- Alcatel
- Black Fox
- Blackview
- Oukitel
Вопросы и ответы
У меня проблемы с телефоном на Андроиде, куда мне писать?В первую очередь обращайтесь к производителю своего устройства. Вы можете так же обратиться на официальный справочный форум (ссылка в статье), но только по общим вопросам, связанным с какой-либо версией Android. На русском языке есть множество ресурсов (ютуб и вк), где вы с большой вероятностью найдете ответ на свой вопрос.
Почему у Google нет техподдержки для всех телефонов?
Google производит только линейку Pixel, у нее есть техподдержка.
Кто владелец Android?
Экосистемой Android владеет и управляет множество организаций, включая Google, который не является единоличным владельцем.
Кто отвечает за прошивку телефона?
Созданием конкретной операционной системы для конкретного телефона и сборкой прошивки занимается производитель устройства.
