Ростелеком - крупнейший оператор интернет-сетей в России. Среди услуг Ростелекома - высокоскоростной интернет-доступ, цифровое телевидение и телефония.
Круглосуточная горячая линия Ростелеком
Вы можете обратиться в службу поддержки Ростелеком, позвонив на телефон горячей линии (по всей России, бесплатно и круглосуточно):8 800 100 08 00
- Заявка на подключение услуг (например, Домашний интернет).
- Справка по расчетам за услуги связи.
- Техническая поддержка пользователей.
- Справка о действующих услугах и сервисах компании.
Техподдержка для существующих абонентов:
- Горячая линия для всех абонетов: 8-800-450-01-50
- Горячая линия для корпоративных клиентов (абонентов): 8-800-450-01-57 и 157 (с городского)
Личный кабинет абонента Ростелеком
Связаться с техподдержкой можно из личного кабинета.Обратиться в техподдержку Ростелеком онлайн
- Форма обратной связи (написать письмо)
- Онлайн чат (встроен в приложение Мой Ростелеком) в личном кабинете
- Онлайн чат в Viber и Telegram
- Email техподдержки Ростелеком: 150@rt.ru
- Ростелеком Вконтакте
- Ростелеком в Фейсбуке
Мобильное приложение Мой Ростелеком
Возможности приложения Мой Ростелеком
- Контроль баланса
- Оплата связи
- Просмотр счетов
- Изменение тарифного плана, подключение новых услуг и опций
- Объединение нескольких лицевых счетов
- Автоплатёж
- Оплата для организаций
Мой Ростелеком для Android | Мой Ростелеком для iOS (Apple, айфоны)
География обслуживания
Служба техподдержки Ростелеком обслуживает практически все города России:
- Центральный регион: Тамбовская , Белгородская, Тверская, Брянская, Тульская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Ярославская, Курская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская область; Москва и Московская область.
- Дальний Восток: Приморский край, Магаданская область, Амурская область, ЕАО, Камчатский край, Приморский край, Хабаровский край, Якутия, Сахалинская область.
- Поволжье: Татарстан, Пензенская, Ульяновская и Самарская области; Саратовская, Волгоградская области, республика Калмыкия и Астраханская область.
- Северо-Запад: Мурманская , Архангельская, Вологодская и Калининградская области; Санкт-Петербург и Ленинградская область; Псковская и Новгородская область; Республики Карелия и Коми.
- Сибирь: Красноярский, Алтайский и Забайкальский край; Иркутская, Омская, Кемеровская, Томская и Новосибирская область; Республики Бурятия, Алтай, Хакасия;
- Урал: Челябинская, Курганская Свердловская, Тюменская область; Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономный округ.
- Юг России: Ставропольский край, Краснодарский край, Кабардино-Балкарская республика; Республика Дагестан, Краснодарский край; Республика Северная Осетия; Ростовская область.
Не забудьте оставить отзыв об обслуживании клиентов службой поддержки Ростелеком (форма для комментариев ниже)
